Digital Content Manager per travel, hospitality ed e-commerce

Progetto i contenuti di siti, app e landing page lungo il percorso di acquisto, governo la qualità di quelli generati con AI e tengo insieme i bisogni dell’utente e gli obiettivi di business dell’azienda.

Anni di esperienza

Prodotti digitali presidiati

Pagine gestite

Countless Coffee

Contattami

content strategy, processi, ux writing

Di cosa mi occupo

Chi governa i canali digitali di un’azienda conosce bene quanto sia complesso gestire il volume dei contenuti pubblicati, che cresce più in fretta della capacità di mantenerli. Le informazioni possono perdere attualità, la coerenza con il tone of voice si allenta man mano che le mani sui contenuti si moltiplicano, e il ciclo di vita di ogni pagina richiede un presidio che raramente qualcuno ha il tempo di esercitare.

Il lavoro che faccio non consiste nel produrre più contenuti. Consiste nel decidere quali servono, in quale ordine e per chi, e nel costruire il sistema che permette di mantenerli nel tempo aggiornati e rilevanti. Mi colloco a monte della produzione, dove si scelgono le priorità, e resto accanto ai team e ai fornitori che le eseguono.

Contattami

Progetto e gestisco strategie di contenuto in organizzazioni complesse, consolidando il posizionamento del brand. Definisco piani editoriali per l’aggiornamento di homepage di siti web ed e-commerce secondo criteri di stagionalità, campagne in corso e priorità di business.

Adatto ogni messaggio alle specificità della piattaforma e mi assicuro di mantenere la coerenza dell’identità del brand e del tone of voice su ogni touchpoint digitale attraverso la creazione di strumenti: brand book, linee guida editoriali, criteri di applicazione del tone of voice. L’obiettivo è quello di restituire un’unica identità di marca su tutti i canali digitali con cui entra in contatto l’utente e al contempo strutturare una content strategy in grado di perseguire gli obiettivi aziendali.

Strategia di contenuto

Brand identity & tone of voice

Brand positioning

Piani editoriali

Gestire ecosistemi complessi di contenuti significa creare un motore operativo che trasformi la strategia in flussi di lavoro quotidiani efficienti e ripetibili.

Prima di occuparmi dei contenuti, progetto l’infrastruttura: content model, tassonomie, metadati e tagging, strutture riutilizzabili tra siti, newsletter e percorsi utente. Studio il processo, rimuovo le frizioni, ottimizzo e rimuovo passaggi ridondanti.
Mi avvalgo dell’uso dell’AI ai bordi del processo. A monte, per brainstorming, esplorazioni, bozze, scalette. E a valle: per editing, controargomentazioni, produzione contenuti partendo da criteri prestabiliti.

content model

tassonomia

metadati

workflow

content operations

Prima di scrivere faccio un audit dei contenuti esistenti. Poi progetto testi chiari per i flussi di prenotazione e acquisto, partendo dai bisogni dell’utente: quali informazioni gli servono in quel punto del percorso, quali parole usare.
Governo l’intero ciclo di vita del contenuto, dalla creazione alla pubblicazione fino all’aggiornamento e alla dismissione di ciò che è ormai obsoleto. Su CMS enterprise ho lavorato ogni giorno per anni, Sitecore in particolare, costruendo pagine e landing page e portandole online.

Content design

UX Writing

Audit contenuti Design systems & components

Coordino agenzie creative, studi editoriali, freelance e system integrator lungo l’intera filiera del contenuto: definizione del brief, allineamento sulle linee guida, controllo delle bozze, validazione finale, rispetto delle scadenze. Faccio da interfaccia tra chi produce e chi approva — marketing, prodotto, IT, legale — traducendo requisiti di business in specifiche lavorabili e riportando indietro vincoli tecnici in termini comprensibili. L’obiettivo è quello di ottenere materiali quanto più possibile vicini al risultato atteso dalla prima consegna, cercando di ridurre il numero di rilavorazioni.

Briefing

Raccolta requisiti

Coordinamento stakeholder

Pixels with purpose.

Progetti

From bold brands to elegant interfaces, these projects are designed to make you stop, scroll, and feel something.

content strategy + AI GOVERNANCE

Portale Giubileo 2025

Ottanta pagine in cinque lingue per Italo NTV, dal governo del progetto alla supervisione dei contenuti generati con AI.

Product Design

Tactile

Designing an onboarding experience for a no-code tool that feels as effortless as drag-and-drop should.

Web Design + UX

Vive

A luxury skincare brand gets a sleek digital refresh that feels just as smooth as their product line.

UX & UI Design

Loop

Intuitive interface design for a social audio app made to connect creators in real time.

Let’s Work Together.

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Whether you’re ready to kick off a project, want to collaborate, or just want to say hey — I’d love to hear from you.

I typically respond within 48 hours (unless I’m deep in design mode or refilling my coffee). Let’s chat.